Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Πελατών

Η εταιρεία μας συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών της και των εργαζομένων και εκπροσώπων τους, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, τίτλο θέσης εργασίας, καθώς και κάθε άλλο δεδομένο, το οποίο θεωρείται απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς και για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη νομοθεσία. Ενδέχεται, επίσης, να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και ενημερώσεών μας, εφόσον οι παραλήπτες έχουν εγγραφεί για τη λήψη των εν λόγω ηλεκτρονικών μηνυμάτων και δεν εναντιώνονται στην εν λόγω χρήση.

Δίνουμε πολλή μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Δεσμευόμαστε να τηρούμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ακεραιότητας, της εμπιστευτικότητας και της διαθεσιμότητας των προσωπικών σας δεδομένων από κακή χρήση, τυχαία και παράνομη απώλεια, μεταβολή, καταστροφή ή κοινοποίησή τους σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Κατ’ αρχήν, η νομιμοποιητική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, των εργαζομένων και των εκπροσώπων τους, είναι η παροχή των υπηρεσιών μας και η συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από την νομοθεσία. Επίσης, σε ορισμένες εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για την προστασία υπέρτερου έννομου συμφέροντος της εταιρείας μας που σχετίζεται με τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα. Όταν η χρήση των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται για σκοπούς εμπορικής προώθησης, η νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση των παραληπτών των σχετικών ενημερώσεων ή η σχέση με τους πελάτες μας.

Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Κατ’ εξαίρεση, κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, των εργαζομένων και των εκπροσώπων τους, σε αρμόδιες δημόσιες αρχές ή σε δικαστικές αρχές για την εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεών μας και για την άσκηση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας, καθώς και σε αξιόπιστους εξωτερικούς παρόχους και συνεργάτες μας (όπως παρόχους υπηρεσιών ΙΤ, παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής, παρόχους υπηρεσιών μετάφρασης, τη συνδεδεμένη εταιρεία παροχής λογιστικών υπηρεσιών ZEYA Accounting Α.Ε., άλλους δικηγόρους, κτλ.), αλλά μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους σε εμάς και στους πελάτες μας. Όλα τα ανωτέρω αναφερόμενα πρόσωπα επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό της εταιρείας μας και βάσει γραπτών εντολών μας και δεν έχουν δικαίωμα περαιτέρω χρήσης των εν λόγω δεδομένων για δικό τους όφελος. Σε περίπτωση που χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε εξωτερικούς παρόχους και συνεργάτες μας οι οποίοι είναι εγκατεστημένοι εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα διασφαλίζουμε ότι η χώρα στην οποία διαβιβάζονται τα προσωπικά δεδομένα παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων ή ότι εφαρμόζονται άλλες κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή βάσει εντολών και συγκατάθεσης των πελατών μας. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο οποιονδήποτε εκ των ανωτέρω αναφερόμενων αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στα στοιχεία επικοινωνίας που ορίζονται παρακάτω.

Η εταιρεία μας τηρεί φυσικό ή ηλεκτρονικό αρχείο – ή αναθέτει την τήρησή του σε τρίτον – κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια – με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, εργαζομένων και εκπροσώπων τους, για μέγιστο χρονικό διάστημα είκοσι (20) ετών από τη με οποιοδήποτε τρόπο λύση της συνεργασίας μας, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τους πελάτες μας. Αναφορικά με τυχόν προσωπικά δεδομένα που τηρούνται από εμάς για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων και ενημερώσεων της εταιρείας μας, θα τηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των παραληπτών μέχρι να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ή μέχρι τη λύση της συνεργασίας μας.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και το Νόμο 4624/2019 , έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας, το δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής τους, καθώς και το δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία τους. Έχετε επίσης το δικαίωμα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε από μας να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και τη διαβίβαση των εν λόγω δεδομένων από την εταιρεία μας σε άλλην εταιρεία την οποία θα υποδείξετε. Έχετε, επίσης, το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή είτε επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή» (unsubscribe) στο τέλος κάθε διαφημιστικού υλικού που λαμβάνετε από εμάς είτε αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

Για την άσκηση των εν λόγω δικαιωμάτων ή για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργεί η εταιρεία μας, καθώς και για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ως προς τη λήψη ενημερωτικών δελτίων και ενημερώσεων από εμάς, μπορείτε να μας στείλετε επιστολή στη διεύθυνση Ζέπος & Γιαννόπουλος, Λεωφόρος Κηφισίας 280, 152 32, Χαλάνδρι, Αθήνα, Ελλάδα, υπ’ όψιν της Επικεφαλής του Τμήματος Systems & Quality, ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση data.protection@zeya.com. Έχετε, επίσης, το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).